Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích.

Ngày 29/4/2022, Sở Thông tin và Truyền thông ban hành văn bản hướng dẫn đẩy mạnh công tác tuyên truyền, tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích.

Theo đó, hiện nay tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích trên địa bàn tỉnh còn thấp sẽ ảnh hưởng đến kết quả chấm điểm. cải cách hành chính của tỉnh. Nhằm thực hiện có hiệu quả chủ trương của Chính phủ và tỉnh Thừa Thiên Huế trong việc cải cách thủ tục hành chính thông qua việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích. , Sở Thông tin và Truyền thông kính đề nghị các đơn vị quan tâm thực hiện các nội dung sau:

1. Các Sở, Ban, Ngành và UBND các huyện, thị xã, Thành phố Huế

Chỉ đạo Trung tâm Hành chính công chủ động phối hợp với Bưu điện tỉnh (đơn vị được UBND tỉnh giao nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích) để tuyên truyền, giới thiệu cho tổ chức, cá nhân việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích nhằm nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh của ngành, địa phương và của tỉnh.
Chỉ đạo công chức được phân công làm việc tại Trung tâm Hành chính công tích cực quảng bá, hướng dẫn tổ chức, cá nhân biết và sử dụng dịch vụ bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính. thông báo qua dịch vụ bưu chính công ích.
Chỉ đạo Trung tâm Văn hóa – Thông tin tăng cường tuyên truyền về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích theo Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg ngày 19/10/2016 của Thủ tướng Chính phủ. Tiếp tục đào tạo, hướng dẫn nhân viên Bưu điện về quy trình tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của đơn vị mình; cung cấp các mẫu văn bản cho Bưu điện để đảm bảo hướng dẫn chính xác cho cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ.
2. Bưu điện tỉnh Thừa Thiên Huế

Cần xác định việc thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính không chỉ là hoạt động cung ứng dịch vụ đơn thuần mà còn là nhiệm vụ chính trị – xã hội, góp phần nâng cao tính minh bạch trong giải quyết. thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi và tiết kiệm chi phí, thời gian đi lại, chờ đợi cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện các thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh.
Tăng cường năng lực đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Chủ động, phối hợp chặt chẽ với các sở, ban, ngành, Trung tâm hành chính công các cấp tuyên truyền, giới thiệu các dịch vụ bưu chính công ích đến các tổ chức, cá nhân biết sử dụng dịch vụ. Niêm yết giá dịch vụ công khai; công bố chất lượng; bồi thường thiệt hại và quy trình tiếp nhận, gửi hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích ở nơi dễ đọc tại bộ phận phục vụ “một cửa” các cấp, tại bưu điện. Điểm giao dịch Bưu điện Văn hóa TP.
Tăng cường phối hợp với các cơ quan báo chí, đài truyền thanh cơ sở của tỉnh, huyện đẩy mạnh công tác tuyên truyền về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua bưu điện và dịch vụ công ích. hữu ích.