Giống như thế giới, Việt Nam đang chứng kiến sự bùng nổ mạnh mẽ của kỷ nguyên di động, đặc biệt là smartphone. Và mobile marketing đang trở thành xu hướng quảng bá thương hiệu, sản phẩm của doanh nghiệp Việt Nam.
Theo công bố của Google vào cuối năm 2017, thế giới có hơn 1,5 tỷ người dùng điện thoại thông minh. 87% thanh niên cho biết không thể rời xa smartphone nửa bước, 50% người dân sử dụng điện thoại di động là thiết bị chính trong cuộc sống hàng ngày và trong tương lai sẽ có 5 tỷ người truy cập internet bằng điện thoại di động. .
Tại Việt Nam, theo Báo cáo Hệ sinh thái Di động 2017 – 2018 của Hiệp hội Mobile Marketing Việt Nam (MMA), năm 2016, 80% người dân thành thị sử dụng smartphone, tăng gần 50% so với năm trước. 2014. Ở khu vực nông thôn, số lượng người dùng smartphone cũng tăng 15% trong hai năm 2014-2016 và số lượng smartphone họ sử dụng chiếm 44% tổng số smartphone cả nước.
Xem video trực tuyến, mua sắm, chơi game, nhắn tin và kết nối với người thân, bạn bè là những hoạt động chính của người dùng smartphone tại Việt Nam. Thị trường thiết bị di động tại Việt Nam sẽ còn sôi động hơn nữa trong những năm tới khi Việt Nam đang có những bước tiến vượt bậc về tốc độ internet, phủ sóng 3G/đường truyền di động toàn quốc. 4G cũng như việc sử dụng điện thoại thông minh rộng rãi.
Nhận thấy tiềm năng phát triển của thị trường thiết bị di động, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã nhanh chóng thay đổi chiến lược kinh doanh và tiếp thị. Thống kê của các công ty nghiên cứu thị trường cho thấy, có tới 90% doanh nghiệp Việt Nam đầu tư cho tiếp thị trực tuyến, trong đó có tiếp thị di động. Các doanh nghiệp chi trung bình 60% chi phí truyền thông cho nền tảng di động, hoặc lên đến 80% nếu khách hàng tiềm năng là người dùng thường xuyên của thiết bị di động.
Và có những doanh nghiệp rất thành công khi áp dụng mobile marketing. Chẳng hạn, thương hiệu Juno đã thành công ngoài mong đợi với các chương trình tiếp thị di động hướng đến giới trẻ. Năm 2017, cảnh chàng trai tỉ mỉ gói đôi giày tặng “một nửa” yêu thương trong clip dành cho chương trình 8/3 đã truyền tải thông điệp: đàn ông hãy luôn nâng niu, trân trọng người phụ nữ trong đời mình.
Với ý nghĩa thiết thực, clip đã lan truyền trên mạng với tốc độ chóng mặt và cán mốc hai triệu lượt “view” chỉ sau hai ngày đăng tải. Tiếp nối thành công đó, tháng 4/2018, Juno tung video về sự ra đời của một đôi giày mang phong cách vui nhộn ngày Cá tháng Tư. Nội dung xoay quanh câu chuyện về một cô gái dùng cặp. Đôi giày đặc biệt để chinh phục chàng trai bạn thích.
Sau khi đăng tải trên fanpage của Juno, video đã gây chú ý, nhiều người bày tỏ sự tin tưởng và chờ đợi sản phẩm ra mắt. Và chỉ sau 10 phút mở bán trên kênh online, 10.000 đôi giày đã được bán sạch. Hệ thống cửa hàng của Juno trên toàn quốc cũng đón hàng nghìn lượt khách hàng mỗi ngày.
Không chỉ vậy, thông báo khuyến mãi “Cá tháng Tư” trên fanpage của Juno nhận được nửa triệu lượt tương tác. Thành công của chương trình mobile marketing là một trong những nền tảng để ông Đinh Anh Huân – nhà sáng lập thương hiệu Juno đặt mục tiêu bán 2 triệu đôi giày trong năm 2018, gấp đôi so với năm 2017.
Các doanh nghiệp chi trung bình 60% chi phí truyền thông cho nền tảng di động, hoặc lên đến 80% nếu khách hàng tiềm năng là người dùng thường xuyên của thiết bị di động.
Tương tự, Samsung đã thành công trong việc quảng bá tính năng màn hình cong vô cực của Samsung Galaxy S8 với chiến dịch “Lắc để sở hữu” năm 2017. Để cứu ca sĩ Thanh Hằng khỏi khung điện thoại “dày cộp”, người dùng sẽ được trải nghiệm trực tuyến màn hình cong vô cực độc đáo của Samsung Galaxy S8.
Hơn 900.000 người đã tương tác với trò chơi, trong đó 27% đã lắc điện thoại để khám phá các tính năng của Samsung Galaxy S8 và 3,9% đã truy cập trang web của Samsung để “đặt gạch” Samsung Galaxy S8. Đây là những thành công tiêu biểu của mobile marketing khi doanh nghiệp biết nắm bắt xu hướng, kết hợp sự sáng tạo và các công nghệ di động tiên tiến vào các chiến dịch truyền thông.
Các chuyên gia cho rằng, mobile marketing là xu hướng tất yếu giúp doanh nghiệp Việt thoát khỏi lối mòn bằng chiến lược kinh doanh hiệu quả. Phương thức này giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng bằng giải pháp kết hợp giữa thương mại điện tử (E-commerce) và thương mại di động (M-commerce).
Ưu điểm nổi bật của mobile marketing là tương tác hai chiều giữa khách hàng và doanh nghiệp. Mobile marketing đưa thông tin đến khách hàng một cách nhanh chóng, tiện lợi và tiết kiệm các chi phí marketing khác như thiết kế, in ấn, nguyên vật liệu, nhân lực… Do đó, doanh nghiệp có thể sử dụng hình thức marketing này như một phương tiện hiệu quả cho hoạt động marketing, chăm sóc khách hàng, nghiên cứu thị trường. ..
Hiệu quả là vậy, nhưng để khai thác tốt hơn mobile marketing, doanh nghiệp cần có kiến thức vững chắc về mobile marketing để có thể tận dụng hiệu quả của nền tảng di động, đặc biệt là các doanh nghiệp có nền tảng di động hiệu quả. vừa và nhỏ. Bên cạnh đó, trên môi trường trực tuyến, các hoạt động tiếp thị và bán hàng dần được gắn kết trực tiếp với nhau nên doanh nghiệp cũng cần quan tâm đến các yếu tố này cùng với yêu cầu bảo mật cho các giao dịch. Người dùng trực tuyến.
Thanh Ngân
* Nguồn: doanh nhân sài gòn